شروط الخدمة

بالوصول إلى موقع أمية للسياحة (umayyatravel.com) واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وعملاء خدمات حجز السفر لدينا.

تقدم أمية للسياحة خدمات حجز وتخطيط السفر بما في ذلك حجوزات الطيران والإقامة الفندقية وباقات الجولات السياحية والمساعدة في التأشيرات وترتيبات النقل وخدمات الكونسيرج. نحن نعمل كوسيط بينك وبين مقدمي خدمات السفر. جميع الحجوزات تخضع للتوافر وشروط وأحكام مقدمي الخدمات المعنيين.

عند إجراء حجز عبر أمية للسياحة، فإنك توافق على شروط الدفع التالية:

• قد يُطلب دفعة مقدمة وقت الحجز لتأمين حجزك
• يُطلب عادةً الدفع الكامل قبل 30 يوماً من المغادرة للجولات السياحية
• جميع الأسعار مذكورة باليورو ما لم يُذكر خلاف ذلك، وهي قابلة للتغيير حتى التأكيد

تختلف سياسات الإلغاء حسب نوع الخدمة المحجوزة ومقدمي الخدمات المعنيين. تشمل الإرشادات العامة:

• الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 30 يوماً من المغادرة قد تحصل على استرداد كامل مع خصم الرسوم الإدارية
• الإلغاءات التي تتم قبل 15-30 يوماً من المغادرة قد تتحمل رسوم إلغاء بنسبة 50%
• الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 15 يوماً من المغادرة قد لا تكون مؤهلة للاسترداد

تعمل أمية للسياحة كوكيل لمقدمي خدمات السفر وليست مسؤولة عن أي إصابة أو ضرر أو خسارة أو تأخير أو مخالفة قد تحدث بسبب أفعال أو تقصير أي شركة أو شخص يقدم الخدمات. نوصي جميع المسافرين بشراء تأمين سفر شامل للحماية من الظروف غير المتوقعة.

كمستخدم لخدماتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إجراء الحجوزات
• التأكد من أن جميع المسافرين لديهم جوازات سفر سارية والتأشيرات المطلوبة لوجهاتهم
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها أثناء رحلاتك

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقاً لقوانين إسبانيا. أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم قرطبة، إسبانيا. بصفتنا نعمل داخل الاتحاد الأوروبي، فإن حقوقك كمستهلك محمية أيضاً بموجب قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا على: أمية للسياحة، شارع سيسبيديس 8، 14003 قرطبة، إسبانيا. البريد الإلكتروني: info@umayyatravel.com | الهاتف: +34 688 347 017